Veelgestelde Vragen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), debetkaarten en PayPal. We verzekeren je dat je betalingsinformatie versleuteld en beveiligd is om je privacy te beschermen.

Hoeveel zijn de verzendkosten?
Verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie en het gewicht van de producten. Je kunt de verzendkosten zien bij het afrekenen voordat je de aankoop voltooit. We bieden ook gratis verzending op bestellingen boven een bepaald bedrag (indien van toepassing).

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd hangt af van je locatie en de gekozen verzendmethode. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, duurt het meestal 3-7 werkdagen voor binnenlandse bestellingen om aan te komen, terwijl internationale bestellingen langer kunnen duren.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt dit nummer gebruiken om de afleverstatus van je pakket te volgen.

Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je de producten binnen 30 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Bekijk ons Retourbeleid voor gedetailleerde informatie en instructies.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we bieden internationale verzending naar verschillende landen. De verzendtijden en kosten kunnen echter variëren afhankelijk van de bestemming. Bekijk de verzendopties bij het afrekenen voor details.

Wat als een artikel niet op voorraad is?
Als een artikel momenteel niet op voorraad is, kun je je abonneren op onze meldingen wanneer het weer op voorraad is. Zodra het artikel weer beschikbaar is, ontvang je een e-mailmelding en kun je het kopen.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met vragen of zorgen. Je kunt contact met ons opnemen via onze Contactpagina.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om je verzoek in te willigen, maar wijzigingen zijn mogelijk niet mogelijk als de bestelling al is verwerkt of verzonden.