Politique d'expédition
Expédition internationale standard : 7 à 12 jours ouvrables avec 1 à 4 jours de traitement
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 3 jours ouvrables. Pendant les périodes de vacances chargées, veuillez prévoir jusqu'à 6 jours ouvrables.
Pour les résidents des États-Unis, les commandes seront expédiées via le service postal américain.
Veuillez noter : nous n'expédions actuellement pas aux États-Unis, pour une durée indéterminée, en raison des politiques tarifaires.
Après traitement et sortie de l'entrepôt, il faut généralement entre 7 et 12 jours pour que les articles atteignent leur destination. Toutefois, cela peut parfois prendre plus de temps en raison des contrôles douaniers et autres contrôles réglementaires.
Dans de rares cas, les articles peuvent prendre jusqu'à 35 jours pour arriver. Si votre commande prend plus de 25 jours ouvrables pour arriver, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera accordé pour les retards d'expédition qui sont hors de notre contrôle.
Tous les délais d'expédition excluent les retards de douane/de dédouanement.
Pour les articles en précommande ou en rupture de stock :
Si votre commande contient un article en précommande ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles dont nous disposons et expédierons les articles en précommande ou en rupture de stock dès qu'ils seront disponibles. Donc, si vous avez commandé plusieurs articles dans une seule commande et que vous n'en recevez que certains, ne vous inquiétez pas, les articles restants seront expédiés sous peu.
Suivi de votre commande :
Vous recevrez un e-mail de confirmation et/ou un SMS (si vous avez fourni un numéro de téléphone portable) avec un identifiant de suivi et un lien pour suivre le trajet de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi. Veuillez noter qu'il peut falloir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi deviennent visibles.
Avis de non-responsabilité concernant une adresse erronée :
Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison est correctement saisie. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et le délai d'expédition afin qu'il y ait toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement via Contactez-nous si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
QUEL EST LE DÉLAI DE TRAITEMENT D'UN ARTICLE ?
Le temps de traitement d'un article est le temps entre la réception de votre commande et l'expédition physique de votre commande. Après réception de votre commande, nous effectuons un contrôle qualité et des tests rigoureux pour garantir la qualité du produit avant de l'expédier pour répondre à vos attentes. Cela peut inclure des contrôles internes détaillés : qualité du matériau, fermetures à glissière, coutures, garnitures et motifs, intérieur, doublure, etc. Le temps de traitement total varie en fonction de la complexité, de la conception et de la taille du produit ou de l'article spécifique. Les commandes plus importantes prendront bien sûr plus de temps. Le délai de traitement moyen est d’environ 4 jours ouvrables ; Cependant, veuillez noter que les délais de traitement peuvent également être affectés par l'état des stocks des articles individuels, la période de l'année, les jours fériés nationaux, etc. Si votre commande contient des articles très populaires qui rencontrent des problèmes de stock, le traitement et l'expédition peuvent prendre entre 5 et 10 jours ouvrables . Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ces retards. Merci pour votre patience.